Política de Privacidad

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1.1 INTRODUCCIÓN

Le recomendamos que lea atentamente los Términos y Condiciones que rigen todos los elementos del Servicio antes de aceptarlos. En caso de que no desee aceptar los Términos y Condiciones, no abra una Cuenta con la Compañía y deje de utilizar cualquier cuenta que ya haya abierto. Cualquier uso posterior del Servicio constituirá su aceptación incondicional de todos los Términos y Condiciones.

Los Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Chipre.

1.2 PARTES

La información proporcionada en el Servicio es suministrada por el operador 1xslot.com es propiedad y está operada por Orakum NV como Titular de la Licencia (licencia de Curazao No. 8048/JAZ). Zavbin LTD (número de registro HE 4000081) y MARIKIT HOLDINGS LTD (HE 351206) brindan servicios de procesamiento en el sitio web como Agentes de Facturación y con un domicilio social ubicado en Annis Marias 9, Mavrikios Court, Oficina / Piso 15, 3071 Limassol, Chipre. Todos los derechos reservados y protegidos por la ley. Todos los párrafos de los Términos y Condiciones que contienen las palabras “nosotros”, “nuestro”, “nos” o la palabra “Compañía” se refieren a la Compañía, con la que el cliente celebra un acuerdo de conformidad con el párrafo 1.1 de los Términos y Condiciones.

1.3 CAMBIO DE TÉRMINOS

1. La Compañía tiene derecho a modificar o cambiar cualquier producto ofrecido en el Servicio. Además, para garantizar el funcionamiento continuo del Servicio, la Compañía se reserva el derecho de realizar cambios en cualquier momento sin previo aviso a los clientes.
2. La Compañía tiene derecho a restringir el acceso de los clientes a algunas secciones del Servicio con el propósito de mantener el funcionamiento regular del Servicio o para alterar cualquier producto que se ofrezca a través del mismo.
3. La Compañía también se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. La nueva edición de los Términos y Condiciones entrará en vigor y se utilizará inmediatamente a partir del momento en que se publique en el Servicio. La Compañía no está obligada a notificar a los clientes sobre cualquier cambio menor o insustancial que pueda realizarse, por lo tanto, recomendamos que los clientes revisen los Términos y Condiciones con regularidad.

1.4 REQUISITOS LEGALES

1. Al abrir una Cuenta con la Compañía, usted reconoce que:
   • Usted comprende y acepta el riesgo de perder y ganar dinero al utilizar el Servicio.
   • Has alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción.
   • Los juegos de azar no están prohibidos en el territorio del país en el que se encuentra
   • usted es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes de conformidad con la ley
   • Su participación en juegos de azar no ha sido limitada y la Compañía no ha cerrado sus cuentas de conformidad con los Términos y Condiciones
   • Cualquier apuesta que usted realice se considerará una confirmación de que acepta los Términos y Condiciones.
2. El acceso al Servicio o el uso de cualquiera de los productos ofrecidos por el Servicio pueden no ser legales para personas que se encuentren en determinados países y están prohibidos en países sancionados como Estados Unidos, Países Bajos, Francia, las Indias Occidentales Holandesas, Irán, Curazao, etc. El hecho de que nuestro Servicio esté disponible en un país o se muestre en el idioma oficial de cualquiera de estos países no puede considerarse como la legalidad del uso del Servicio y del depósito de fondos en una cuenta o el retiro de ganancias de la misma. La disponibilidad de nuestros servicios no constituye una oferta, solicitud o invitación de nuestra parte para el uso de juegos de azar en ninguna jurisdicción en la que dichas actividades estén prohibidas por la ley.
3. Es su responsabilidad determinar la legislación que se aplica a los juegos de azar en su ubicación. Al abrir una cuenta y utilizar el servicio, usted confirma y garantiza que sus acciones cumplen con la legislación, los estatutos y las políticas que rigen los juegos de azar en su ubicación.
4. Usted es responsable de cualquier violación de estos Términos y Condiciones. En caso de que se violen los Términos y Condiciones, la Compañía se reserva el derecho de rechazar el pago de cualquier ganancia, retener depósitos, cancelar cualquier apuesta o negarse a aceptar cualquier tipo de apuesta sin proporcionar una razón. La Compañía no será responsable por la duración de una investigación que le permita descubrir violaciones de los Términos y Condiciones por parte de un cliente.

2. APERTURA DE UNA CUENTA

1. <p>1xslot.com es operado por Orakum NV (número de registro 141651, registrada en Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Curazao) como titular de una licencia (licencia de Curazao número 8048/JAZ). Zavbin LTD (número de registro HE 400081) con domicilio social en Annis Marias 9, Mavrikios Court, Office / Flat 15, 3071 Limassol, Chipre y Maira LTD (número de registro ΗΕ 448572) con domicilio social en Vizantiou 39 flat 31,2064, Strovolos, Nicosia, Chipre proporcionan servicios de procesamiento en el sitio web como agentes de facturación. Todos los derechos reservados y protegidos por la ley.</p> <p>Orakum NV tiene una solicitud, OGL/2024/586/0786, para una licencia de juego en trámite ante la Junta de Control de Juegos de Curazao. Hasta que ese proceso concluya, en base a un acuerdo transitorio, la empresa tiene permitido continuar sus operaciones bajo este Certificado de Operación temporal emitido por la Junta de Control de Juegos de Curazao para continuar con sus operaciones. Este Certificado de Operación está sujeto a la Ordenanza Nacional sobre Juegos de Peligro en Alta Mar (Landsverordening buitengaatse hazardspelen, PB 1993, no. 63) (NOOGH).</p>
2. Para acceder al Servicio, es necesario abrir una cuenta. Para ello, proporcione su dirección de correo electrónico y elija una contraseña que se utilizará para iniciar sesión en el Servicio en el futuro. También se recomienda que proporcione su información personal, incluido su nombre completo, fecha de nacimiento y número de teléfono. Sin embargo, el equipo de gestión del Servicio se reserva el derecho de rechazar la prestación de servicios a cualquier usuario sin dar explicaciones.
3. Debe proporcionar su nombre real durante el registro. Para verificar la información que proporciona, la Compañía tiene derecho a solicitarle una prueba de identidad en cualquier momento, incluidas, entre otras, copias de un pasaporte válido, documento de identidad, su tarjeta de pago, etc. Si no proporciona o no puede proporcionar la información necesaria, la Compañía tiene derecho a congelar su cuenta hasta que se cumplan los requisitos, o a cerrarla si no presenta documentos.
4. Usted confirma que ha proporcionado datos personales precisos, completos y verdaderos durante el registro en el Servicio y, en caso de que se produzcan cambios en dicha información, actualizará de inmediato los datos de su cuenta. De no hacerlo, es posible que se apliquen diversas restricciones a la cuenta, que la cuenta se congele o se bloquee y que se anulen todas las transacciones (bonificaciones, ganancias).
5. Solo puede abrir una cuenta por dirección postal o IP, computadora u otro dispositivo. Cualquier otra cuenta que abra con el Servicio se considerará una Cuenta Duplicada.
6. Si desea abrir una cuenta duplicada debido a la pérdida de acceso a la cuenta original o por cualquier otro motivo válido, debe informar a la Compañía de las circunstancias y recibir permiso de la Compañía para hacerlo antes de que se cree la cuenta duplicada. En todos los demás casos, la Compañía tiene derecho a cerrar todas las cuentas duplicadas de inmediato y:
   • invalidar todas las transacciones realizadas desde la cuenta duplicada
   • Exigir la devolución de todas las ganancias, bonos y fondos obtenidos al utilizar una cuenta duplicada. Estos deberán ser devueltos a nuestra primera solicitud.
   • Ignorar solicitudes de reembolso de fondos perdidos y depósitos de cuentas duplicadas.
7. Si tiene alguna pregunta o encuentra algún problema durante el registro, puede comunicarse con el Servicio de soporte en support@1xslot.com.

3. DEPÓSITOS Y RETIROS

1. Todas las solicitudes de retiro se procesan las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
   El procesamiento de la solicitud puede demorar hasta siete (7) días hábiles según el método de pago elegido.
   Tenga en cuenta que los retiros pueden experimentar una ligera demora debido al proceso de verificación de identidad. En el caso de que se realice un retiro por primera vez, un retiro de gran cuantía o se realicen cambios en las opciones de pago, podemos tomar medidas de seguridad adicionales para garantizar que usted sea el destinatario legítimo de los fondos.
2. El Servicio de Seguridad tiene derecho a:
   • rechazar cualquier retiro si los montos de depósito o retiro no coinciden con las apuestas realizadas. Los montos de retiro permitidos se calcularán en función del monto total de las apuestas realizadas a partir de un depósito (debe ser al menos tres veces el monto total de todos los depósitos realizados). No se tendrán en cuenta las apuestas de gran volumen que tengan un impacto mínimo en su saldo, lo que incluye, entre otras, las apuestas realizadas a resultados opuestos en juegos como la ruleta, el bacará, los dados, etc.
   • rechazar cualquier retiro si se hace un uso indebido de la cuenta de apuestas. En este caso, su cuenta debe ser verificada antes de que se puedan realizar los retiros.
3. El Servicio de Seguridad no recomienda que:
   • transferir fondos de un sistema de pago a otro
   • depositar o retirar fondos sin realizar apuestas
   • transferir fondos de una cuenta a otra
   • realizar un depósito a través de billeteras electrónicas pertenecientes a otras personas: la Compañía se reserva el derecho de devolver dinero a las billeteras de los titulares de las cuentas originales sin previo aviso.
4. Solo puede retirar fondos utilizando los mismos datos de pago que utilizó para depositar fondos en su cuenta. Si utiliza diferentes métodos para realizar un depósito, los retiros deben ser proporcionales a los depósitos realizados con cualquier método en particular.
5. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por la falta de disponibilidad de algún método de retiro. Además, la Compañía se reserva el derecho de rechazar retiros a través de ciertos sistemas de pago y ofrecer un método de retiro alternativo como sustituto.
6. Para garantizar que su depósito se realice correctamente, debe cumplir con los términos y condiciones y seguir las instrucciones. La Compañía se reserva el derecho de no brindar compensación por cualquier monto de depósito que no se acredite debido a un error por parte del cliente. Los depósitos pueden perderse en los siguientes casos:
   • El monto de la transferencia difiere del monto especificado en la solicitud;
   • El depósito se realiza utilizando datos de pago antiguos;
   • Se realizan dos o más depósitos utilizando los mismos datos de pago;
   • Los fondos se envían a un banco distinto al especificado en la solicitud.
7. Si realiza un pago P2P, el monto puede cambiar una vez que se haya creado la solicitud. El monto lo establece el comerciante que procesa la transacción. Cualquier cambio en el monto se mostrará en la siguiente etapa. Si transfiere el monto inicial, corre el riesgo de perder su depósito.
8. Si realiza su depósito de acuerdo con las instrucciones, pero su depósito no se acredita, comuníquese con el equipo de Atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores al momento en que realizó la solicitud. Si han pasado 7 días o más desde el depósito fallido, el equipo de Atención al cliente no podrá encontrar sus fondos.
   En tales casos, la Compañía se reserva el derecho de no brindar compensación por el monto del depósito.
9. Al realizar transacciones con criptomonedas, se cobrarán las siguientes tarifas si la cuenta del cliente está en moneda fiduciaria:
   • 2% para depósitos
   • 4% por retiros
     Por ejemplo, se cobrarán tarifas si la cuenta de un cliente está en EUR (euro) y realiza un depósito en la criptomoneda TRX (TRON). 
     A los clientes con billeteras de criptomonedas que realicen depósitos y retiros utilizando criptomonedas no se les cobrarán tarifas.
10. Si comete fraude con respecto a la Compañía, como por ejemplo:
    • abusar de ofertas de bonificación u otras promociones
    • Utilizar factores externos injustos y/o medios de influencia (comúnmente conocido como trampa)
    • Aprovecharse injustamente (explotar fallos, defectos o errores del software)
    • Apertura de cuentas duplicadas (múltiples cuentas)
    • utilizando software de apuestas automatizadas o sistemas analíticos
    • Participar en el uso fraudulento de contracargos y rakebacks
    • Utilizar tarjetas de crédito o débito robadas, copiadas o no autorizadas como fuente de fondos
    • Conspirar con otras personas con el fin de obtener una ventaja injusta mediante el uso de ofertas de bonificación u otras promociones ofrecidas por nosotros
    • Intentar registrar una cuenta utilizando información falsa o incorrecta.
    • cualquier acción real o intentada por usted que podamos considerar razonablemente ilegal en cualquier jurisdicción aplicable, realizada por usted intencionalmente o con la intención de engañarnos y/o eludir las restricciones prescritas por la ley, independientemente de si dicha acción o intento de acción realmente causará alguna pérdida o daño, 
      la Compañía se reserva el derecho de detener dichas acciones fraudulentas cancelando apuestas; cerrando su cuenta con un reembolso; e informando a las autoridades policiales pertinentes sobre las acciones fraudulentas.
11. En los casos mencionados en el apartado 7, el reembolso de los saldos de las cuentas de los clientes se efectuará una vez concluida la investigación. El saldo se calculará excluyendo los beneficios injustos generados.
12. La Compañía se reserva el derecho de no compensarlo por cualquier cargo por servicio impuesto por los sistemas de pago al depositar y/o retirar fondos de la cuenta.

4. POLÍTICA DE REEMBOLSO

1. Usted es responsable de determinar si su acceso y/o uso del Servicio cumple con las leyes aplicables en su jurisdicción y nos garantiza que los juegos de azar son legales en el territorio en el que reside. Al abrir una cuenta y/o utilizar nuestro Servicio, debe asegurarse de que sus acciones sean legales en el territorio en el que reside. También garantiza y acepta que ha recibido asesoramiento legal antes de registrarse en nuestro Servicio. Si nos damos cuenta de que reside en un país donde el uso de nuestro Servicio se considera ilegal, tendremos derecho a cerrar su cuenta y reembolsar cualquier saldo restante en su cuenta en el momento de su cierre (después de la deducción de cualquier ganancia acreditada desde que realizó su depósito más reciente).
2. En caso de
   • registro duplicado (incluido el registro con un nuevo nombre), la presentación de documentos de otra persona, inválidos o falsificados (incluidos aquellos que hayan sido editados mediante cualquier tipo de software o editor gráfico)
   • Múltiples infracciones de los términos y condiciones de la empresa
   • dudas sobre su identidad o la información que ha proporcionado (es decir, dirección, detalles de la tarjeta de crédito/débito, otros datos)
   • cualquier tipo de fraude cometido por usted o por otra persona que actúe en su interés o en connivencia con usted, incluidos, entre otros:
     • reembolso o fraude de rastrillo
     • Su uso de una tarjeta bancaria robada o no verificada como fuente de fondos
     • cualquier acción que haya llevado a cabo o intentado llevar a cabo que pueda considerarse razonablemente ilegal en cualquier jurisdicción aplicable, que se haya cometido deliberadamente o con la intención de engañar y/o eludir las restricciones establecidas por la ley, independientemente de si esta acción o intento en última instancia causa pérdida o daño a su cuenta
   • Usted tiene información sobre el resultado de un evento en el momento de realizar una apuesta en ese evento.
   • Apuestas realizadas por un grupo de clientes que actúan en concierto (como un sindicato), en connivencia con otros para obtener una ventaja injusta a través de esquemas de bonificación o cualquier otra promoción ofrecida por nosotros.
   • sospechas de que ha utilizado software o hardware especial que facilita las apuestas automatizadas, incluido, entre otros, el uso de fallos, fallas o errores en nuestro software en relación con los Servicios que ofrecemos; su uso de programas, equipos o sistemas analíticos fraudulentos, incluido, entre otros, software que le permite realizar apuestas sin intervención humana (por ejemplo, bots), etc.
   • El uso de cualquier medio injusto para obtener información o eludir las restricciones impuestas por la Compañía.
     La dirección de la Compañía tiene derecho a solicitar, a su discreción, cualquier documento que acredite su identidad u otros datos que haya proporcionado (por ejemplo, datos del pasaporte, dirección residencial), así como a cancelar cualquier pago hasta que se hayan verificado todos esos datos.
     La dirección de la Compañía se reserva el derecho de realizar una videollamada como parte del proceso de verificación de identidad o solicitar que se envíen los documentos por correo postal. La verificación puede tardar hasta 72 horas desde el momento en que recibamos los documentos antes mencionados. El resultado de la videollamada se le puede proporcionar dentro de los 5 días hábiles posteriores a que se realice la videollamada. Si se demuestra que los datos proporcionados no son válidos, la Compañía tiene derecho a tomar todas las medidas razonables, incluidas, entre otras, la suspensión de todas las transacciones durante la investigación y a proceder a la verificación completa de su cuenta una vez que se hayan solicitado todos los documentos necesarios para el procedimiento de verificación.
3. Una vez finalizada la investigación, la Compañía puede tomar cualquier decisión que considere justa y razonable:
   • bloquear (cerrar) su cuenta (incluida cualquier cuenta duplicada), lo que puede implicar:
     • anulando todos los bonos, giros gratis y ganancias que haya recibido usando esta cuenta duplicada, por lo que ya no estarán disponibles para usted
     • A nuestra entera discreción, cancelaremos todas las ganancias y reembolsaremos el saldo de su cuenta al inicio de la investigación (menos las ganancias canceladas) obtenidas desde su cuenta principal y duplicada. También tenemos derecho a reembolsar cualquier monto que se nos deba en relación con esta cuenta duplicada, directamente desde cualquiera de sus cuentas (incluida cualquier otra cuenta duplicada).
   • A nuestra entera discreción (en casos excepcionales), para permitir el uso continuo de la cuenta principal y reconocerla como válida, si bien todas las acciones realizadas por usted desde la cuenta duplicada serán nulas, la(s) cuenta(s) duplicada(s) serán bloqueadas y/o canceladas por decisión de la Compañía (la decisión se toma para cada caso particular individualmente, de acuerdo al alcance de la violación).
4. Usted será responsable por la violación de los párrafos mencionados anteriormente. En caso de violación de estas Reglas, el Servicio se reserva el derecho de negarse a pagar cualquier ganancia o reembolsar las apuestas. La Compañía no será responsable en relación con el momento en que tenga conocimiento de que usted se encuentra dentro de alguna de las categorías mencionadas anteriormente. Esto significa que la Compañía tendrá derecho a tomar las medidas anteriores en cualquier momento una vez que tenga conocimiento de que usted es una persona que puede ser designada como tal.
5. Para todas las consultas relacionadas con solicitudes de reembolso, debe comunicarse con el equipo de Servicio al Cliente a support@1xslot.com dentro de las primeras veinticuatro (24) horas posteriores a la realización de la transacción en cuestión.
   Cada consulta se manejará de manera oportuna dentro de las (24) a (72) horas posteriores a la presentación de la consulta, según el departamento involucrado, y se proporcionará una respuesta después de ese tiempo.
   Usted reconoce y acepta que cada consulta se revisará caso por caso y que está listo para proporcionar cualquier información adicional a pedido del oficial de Servicio al Cliente si esto es razonablemente necesario para que se proporcione una respuesta. En algunos casos, puede llevar más tiempo proporcionar una respuesta, en cuyo caso se le notificará.
   El cumplimiento de una solicitud de reembolso depende del método de pago particular utilizado para realizar la transacción en cuestión.
   Los reembolsos se realizan utilizando el mismo método de pago que se utilizó para realizar la transacción en cuestión.
   Sujeto a los Términos y Condiciones existentes, la Compañía se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de este tipo a su exclusivo criterio.

5. VERIFICACIÓN DE SU IDENTIDAD

5.1 TÉRMINOS GENERALES

1. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y número de cuenta recibidos al registrarse y confirma y acepta que cualquier actividad de la cuenta la realiza usted solo. Si terceros utilizan su cuenta, usted será el único responsable del acceso a la misma. Si su nombre de usuario o contraseña llegan a manos de un tercero, deberá cambiar la contraseña de su cuenta y de su correo electrónico por otras más seguras. Se le recomienda encarecidamente no revelar ninguna información de la cuenta (códigos de retiro de efectivo o códigos para cambiar su número de teléfono, etc.) a ningún tercero. 
2. Un cliente registrado no podrá volver a registrarse como nuevo cliente (con un nuevo nombre, con una nueva dirección de correo electrónico, etc.). En caso de que se pruebe que se ha producido un nuevo registro (incluido el registro con un nuevo nombre) o que se han utilizado documentos que pertenecen a otra persona o que no son válidos o son falsos (incluidos los documentos alterados mediante un software de procesamiento de imágenes), la Compañía se reserva el derecho de anular cualquier apuesta realizada desde dicha cuenta. 
3. Si el Servicio de Seguridad tiene alguna duda sobre su identidad o la exactitud de los datos personales facilitados (dirección, tarjeta de crédito o débito u otros datos), tiene derecho a solicitar cualquier documento para verificar su identidad y ubicación, y/o a realizar una videoconferencia de verificación de identidad. 
4. Si se niega a someterse al procedimiento de verificación de identidad, la Compañía tiene derecho a anular cualquier apuesta realizada por usted y suspender su cuenta durante el período de investigación (hasta 2 meses). 
5. La Compañía tiene derecho a cancelar cualquier pago hasta que se hayan verificado todos los detalles. La verificación puede demorar hasta 72 horas desde la recepción de los documentos, y estos deben cumplir con todos los requisitos.
6. Si se demuestra que los datos presentados son incorrectos, la Compañía tiene derecho a cancelar cualquier apuesta y suspender todas las transacciones por un período de tiempo indefinido, proceder a la verificación de la cuenta y solicitar cualquier documento necesario para la verificación de la cuenta. 

5.2 PROCEDIMIENTO DE VERIFICACIÓN

1. La verificación de identidad es un proceso para confirmar que los datos personales enviados por un jugador durante el registro de la cuenta son correctos.
2. Tenga en cuenta que la verificación de identidad no es una condición obligatoria para jugar en el Servicio. Sin embargo, nos reservamos el derecho de iniciar la verificación de la identidad de un jugador a nuestra entera discreción en cualquier momento. El departamento de seguridad también puede solicitar una verificación adicional y requerir cualquier documento para su revisión o realizar una videoconferencia si el cliente viola los términos de uso del Servicio.
3. Si se requiere un procedimiento de verificación adicional, se le informará al respecto a través del chat en vivo o con una notificación del Servicio.
4. El procedimiento de identificación habitual puede constar de varios pasos, como la confirmación de la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, la verificación de la identidad, etc.
   Para evitar cualquier problema que pueda surgir durante este procedimiento, lea sobre cada etapa del proceso de verificación de identidad.

5.3 VERIFICACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO Y DEL NÚMERO DE TELÉFONO

1. Vaya a Mi cuenta y vincule su dirección de correo electrónico y número de teléfono actuales a su cuenta.
2. Para verificar su dirección de correo electrónico, complete los siguientes pasos: envíe un correo electrónico a su dirección de correo electrónico actual que especificó en Mi cuenta; cuando reciba un correo electrónico del Servicio, ábralo y haga clic en “Confirmar correo electrónico” o siga el enlace. El enlace es válido durante 24 (veinticuatro) horas. Si se le acaba el tiempo, deberá comenzar el proceso de confirmación nuevamente. Debería recibir el correo electrónico de confirmación dentro de los 10 (diez) minutos. De lo contrario, revise su carpeta de correo no deseado o haga clic para reenviar el correo electrónico. Si no recibe un correo electrónico, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente y recuerde especificar el motivo por el que se comunicó con ellos.
3. Para verificar tu número de teléfono, sigue estos pasos: ve a la sección Perfil Personal en Mi Cuenta e ingresa tu número de teléfono actual sin el código de país. El código de confirmación será enviado al número que especifiques. Luego, ingresa el código que recibirás en la ventana emergente. Si estás en roaming o tu residencia actual no corresponde al país de registro, y si tu número de teléfono no se ajusta a los números utilizados en tu país de registro, es posible que no puedas recibir el código de activación. Si experimentas alguno de los problemas indicados anteriormente, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente y recuerda especificar el motivo de tu contacto.

5.4 VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD

1. Para comprobar su identidad, deberá presentar uno de los siguientes documentos para verificación:
   • Doble página de su pasaporte
   • La página de la foto de su documento de viaje
   • Su tarjeta de identificación
2. Antes de enviar los documentos, tenga en cuenta algunos puntos importantes:
   • Si reside en Rusia, Ucrania o uno de los países de la CEI, verifique el período de validez de su documento.
   • Las fotografías de los documentos cargados deben ser de buena calidad (todas las marcas deben ser visibles y fáciles de leer).
   • Todas las esquinas de su pasaporte o documento de identidad deben ser visibles.
   • Los documentos presentados para verificación no deben tener ninguna marca de terceros.
   • Se deben cargar únicamente sus propios documentos.
3. Tenga en cuenta que al completar la información en Mi Cuenta, es importante verificar que la información que ingresa sea correcta. Todos los datos deben corresponderse con la información que figura en los documentos que usted presenta. La Compañía se reserva el derecho de negarse a continuar con el proceso de verificación de identidad si se encuentran errores o discrepancias.
4. Es posible que le pidan que envíe una foto suya sosteniendo un documento en sus manos frente a su correspondencia con el departamento de seguridad. Deberá sostener el documento que presentó anteriormente. Sus dedos no deben cubrir la serie y el número, todos los datos del documento deben ser claramente visibles y su correspondencia con el departamento de seguridad debe ser fácil de leer en el fondo.
5. Se recomienda encarecidamente que preste mucha atención a los detalles y siga los consejos que se le brindan al completar el procedimiento de verificación. Si lo hace, el proceso no le llevará mucho tiempo y será sencillo.

5.5 CONFIRMACIÓN DE DOMICILIO

1. Para confirmar su dirección residencial temporal o permanente, debe presentar uno de los siguientes documentos:
   • una factura de servicios públicos
   • un extracto bancario
   • un documento emitido por el servicio de impuestos
   • un certificado que confirme su última dirección registrada: este documento debe ser emitido por agencias gubernamentales de su lugar de residencia permanente
2. El documento presentado deberá cumplir los siguientes requisitos:
   • El documento que confirme su dirección residencial no debe tener más de 3 meses de antigüedad al momento de la verificación.
   • Su nombre completo y dirección particular deben constar en el documento.
   • Las fotografías deben ser del documento original.
3. Si los documentos que envía no cumplen con los requisitos, se rechazará la verificación.

5.6 VERIFICACIÓN DE UNA TARJETA BANCARIA O SISTEMA DE PAGO

1. Para confirmar que usted es el propietario del método de pago que desea utilizar para recargar su cuenta y retirar ganancias, debe enviar lo siguiente:
   • Para una tarjeta bancaria: una fotografía en color del anverso. La siguiente información debe ser claramente legible: los primeros 6 y los últimos 4 dígitos del número de su tarjeta bancaria, el período de validez y el nombre del titular de la tarjeta. Si tiene una tarjeta sin nombre, también deberá proporcionar un extracto bancario o una captura de pantalla cuando haya iniciado sesión en su cuenta bancaria, donde aparezca su nombre completo y los datos de pago de la tarjeta.
   • Para un sistema de pago: una captura de pantalla del perfil de su cuenta del sistema de pago que muestre su nombre completo y los detalles de pago, y una captura de pantalla de su historial de pagos que muestre los depósitos en su cuenta en nuestro Servicio. Los requisitos son los mismos para todos los sistemas de pago que admite el Servicio.

5.7 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. La verificación en 1xSlots es un proceso totalmente confidencial. El Servicio no transfiere los datos de los jugadores a terceros, salvo en los casos mencionados por la ley. Esta es una práctica habitual en todos los servicios en línea, por lo que no hay nada de qué preocuparse con respecto a este procedimiento.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

6.1 PRIVACIDAD

1. 1xSlots se compromete a proteger sus datos personales.
2. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos cuando se utilizan nuestros servicios, por qué recopilamos esta información y cómo la utilizamos.
   Tenga en cuenta que esta Política de privacidad se acordará entre usted y 1xSlots (en adelante, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”, si corresponde).
3. Es posible que realicemos cambios periódicos a esta Política de privacidad y le notifiquemos dichos cambios mediante la publicación de los términos modificados en nuestras plataformas.
   Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente.

6.2 CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

1. El tratamiento de sus datos personales en 1xSlots comienza únicamente después de que usted haya expresado claramente su consentimiento, que constituye y confirma su expresión libre, explícita, informada e inequívoca para el tratamiento de sus datos personales (en adelante, “Consentimiento”).
   El consentimiento que usted nos otorga de forma libre, voluntaria y en su interés es explícito, informado y consciente.
2. Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales podrá ser otorgado por usted o su representante en cualquier forma que permita acreditar su recepción, a saber:
   – POR ESCRITO
   En este evento el Consentimiento deberá contener la siguiente información:
   • apellido, nombre, patronímico (si corresponde), dirección del titular de los datos personales, número del documento de identificación principal, fecha de emisión del documento y autoridad emisora, o apellido, nombre, patronímico, dirección del representante del titular de los datos personales, número, fecha de emisión y autoridad emisora ​​de su documento de identificación principal, los requisitos del poder notarial u otro documento que confirme la autoridad de dicho representante (previa recepción del consentimiento del representante del titular de los datos personales)
   • La dirección postal de 1xSlots que recibe el consentimiento del interesado.
   • los fines del tratamiento de los datos personales
   • una lista de los datos personales para cuyo tratamiento se cuenta con el consentimiento del titular de los datos personales
   • el nombre y la dirección de la persona (entidad jurídica) que procesa los datos personales en nombre de 1xSlots, si el procesamiento se delega en dicha persona (entidad)
   • una lista de acciones sobre datos personales para las que se da el consentimiento; descripción general de los métodos de procesamiento de datos personales
   • el período durante el cual es válido el consentimiento del titular de los datos personales, así como la forma de retirarlo
   • la firma del interesado
     – A MODO DE ACCIONES IMPLICATIVAS del  interesado que manifiesta su voluntad de establecer una relación jurídica con 1xSlots, no en forma de expresión oral o escrita de su voluntad, sino mediante su comportamiento, del que se puede concluir dicha intención (por ejemplo, registro en los servicios de 1xSlots, ejecución de transacciones monetarias en su cuenta personal obtenidas a través del registro en los servicios de 1xSlots, que es una condición para participar en apuestas de acuerdo con los Términos y Condiciones de 1xSlots, registro de apuestas a través de su cuenta personal y recepción de ganancias a través de su cuenta personal, cumplimiento de las reglas establecidas por el operador de juego, etc.).
3. 1xSlots no requiere su consentimiento para procesar sus datos personales en los siguientes casos:
   • cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para alcanzar los objetivos previstos por tratados internacionales o leyes de jurisdicciones locales, para el desempeño y cumplimiento de las funciones, poderes y deberes conferidos por la ley;
   • cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la administración de justicia, la ejecución de una decisión judicial o de una decisión de otro órgano jurídico o de un funcionario sujeto a ejecución de conformidad con las leyes locales;
   • cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para proteger la vida, la salud u otros intereses vitales del titular de los datos personales si no es posible obtener su consentimiento;
   • cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para el ejercicio de los derechos e intereses legítimos de 1xSlots o de terceros, o para el logro de fines socialmente significativos, siempre que ello no viole los derechos y libertades de sus datos personales;
   • cuando el tratamiento de datos personales se realice con fines estadísticos o de otra índole, sujeto a la anonimización obligatoria de sus datos personales, excepto cuando los datos personales se procesen para fines de marketing;
   • cuando usted haya proporcionado acceso a los datos personales que están siendo procesados ​​a un número ilimitado de personas;
   • cuando los datos personales que se están procesando están sujetos a publicación o divulgación obligatoria de conformidad con las leyes de las jurisdicciones locales.
4. Los procedimientos para retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, obtener información sobre la disponibilidad de sus datos personales en 1xSlots y aclarar, bloquear y destruir sus datos personales que 1xSlots conserva a pedido se rigen por el “Reglamento General de Protección de Datos” (GDPR) y son llevados a cabo por nosotros en su totalidad.

6.3 OBJETIVOS DE LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

1. Recopilamos y procesamos información que puede utilizarse para fines de identificación personal, incluyendo, pero no limitado a, nombre y apellido, fecha de nacimiento, detalles de la tarjeta de crédito, domicilio u otra dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información personal apropiada (en adelante “Información”).
2. Es posible que se le solicite que proporcione información personal al utilizar nuestro Servicio, registrar una cuenta o utilizar nuestros servicios.
   La información personal que recopilamos puede incluir información como:
   • Datos de contacto (incluido número de teléfono y dirección de correo electrónico)
   • Información sobre la residencia (su dirección postal geográfica)
   • Información de pago
   • Historial de transacciones
   • preferencias al utilizar los servicios
   • Comentarios sobre los Servicios
     Esta información es recopilada, procesada y almacenada por nosotros en servidores, de acuerdo con los requisitos de la legislación de su estado.
3. Cuando interactúa con los servicios, nuestros servidores almacenan su registro de actividad único, que recopila cierta información administrativa y de tráfico, que incluye:
   • dirección IP de origen
   • tiempo de acceso
   • fecha de acceso
   • páginas web visitadas
   • idioma utilizado
   • informes de fallos de software
   • tipo de navegador utilizado
     Esta información es necesaria para garantizar que proporcionamos servicios de la más alta calidad.
4. Nunca recopilamos información personal sobre usted sin su conocimiento.

6.4 MEDIOS DE RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS

1. Podemos recopilar automáticamente ciertos datos, como se discutió anteriormente, y recibir información personal sobre usted cuando proporciona dicha información voluntariamente a través de los servicios u otras comunicaciones e interacciones en nuestro Servicio.
2. También podemos recibir información personal de vendedores y proveedores de servicios en línea, y de listas de clientes adquiridas legalmente de proveedores externos.
   Además, podemos utilizar los servicios de proveedores externos para brindar soporte técnico a sus transacciones en línea y para el mantenimiento de su cuenta.
3. Tendremos acceso a cualquier información que usted proporcione a dichos proveedores, prestadores de servicios y servicios de comercio electrónico de terceros. Utilizaremos la Información Personal de conformidad con las disposiciones de esta Política de Privacidad.
4. Esta información será revelada a terceros fuera de la empresa sólo de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación de su estado.

6.5 EL USO DE LOS DATOS

1. Utilizamos la información personal que nos proporciona para prestar nuestros Servicios, brindar atención al cliente, garantizar la seguridad necesaria, verificar y controlar la identidad, procesar cualquiera de sus transacciones en línea, así como para ayudarlo a participar en promociones de terceros que cumplan con ciertas condiciones comerciales y para cualquier otro propósito relacionado con el funcionamiento de nuestros Servicios de juego.
   Por lo tanto, durante la prestación de nuestros servicios, podemos compartir su información personal con nuestros socios cuidadosamente seleccionados (incluidos otros terceros que tengan acuerdos con usted sobre el intercambio de sus datos).
2. Su información personal también podrá ser utilizada por nosotros para brindarle:
   • ofertas promocionales e información sobre nuestros productos y servicios
   • ofertas promocionales e información sobre los productos y servicios de nuestros socios, con el fin de ampliar la gama de productos que le ofrecemos y mejorar nuestro servicio al cliente
3. De vez en cuando, podemos solicitarle información a través de encuestas o concursos. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y usted tiene la opción de revelar o no su información personal.
   ​​​​​​​​La información solicitada puede incluir datos de contacto (como nombre, dirección de correspondencia, número de teléfono) e información geográfica (como código postal o dirección postal), edad.
4. Al participar en cualquier concurso o aceptar ganancias (premios) de nuestra parte, usted acepta el uso de su nombre para fines promocionales sin remuneración adicional, excepto cuando lo prohíba la ley.
5. Si no ha decidido de forma inequívoca si desea recibir información promocional de nuestra parte, podemos utilizar su información personal (incluida su dirección de correo electrónico y número de teléfono) para brindarle información sobre nuestros productos, servicios y promociones, incluidos otros productos de juego (incluido póquer en línea, casino, apuestas, backgammon, etc.) y productos y servicios de terceros cuidadosamente seleccionados por nosotros.

6.6 DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

1. No divulgamos su información personal a empresas, organizaciones o personas no asociadas con la empresa.
2. Podemos divulgar su información personal a empresas, organizaciones o personas no asociadas con nosotros si usted nos ha dado su consentimiento para estas acciones.
3. Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley aplicable o si creemos de buena fe que dichas acciones son necesarias para:
   • cumplir con cualquier asunto o proceso legal que nos concierna a nosotros, a cualquiera de nuestros sitios web o servicios o en circunstancias en las que estemos esencialmente sujetos a una obligación legal
   • proteger nuestros derechos o propiedad
   • Proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o del público.
4. Si, en nuestra opinión y a nuestra exclusiva determinación, se descubre que nos ha engañado o ha intentado engañarnos a nosotros o a cualquier otro usuario del servicio de cualquier manera, incluyendo, entre otros:
   • manipulación del juego
   • Fraude de pago
     Si tenemos motivos para sospechar de fraude de pago, incluido el uso de tarjetas de crédito robadas, o cualquier otra actividad fraudulenta, incluida cualquier reversión de pago u otra cancelación de pago o transacciones prohibidas, incluido el lavado de dinero, nos reservamos el derecho de compartir esta información junto con su información de identidad con otros sitios de juegos en línea, bancos, compañías de tarjetas de crédito, agencias reguladoras apropiadas y autoridades policiales pertinentes.
5. Con el fin de realizar investigaciones públicas sobre la prevención de las adicciones, sus datos podrán ser cedidos a las instituciones pertinentes.

6.7 ACCESO

1. Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales ya sea:
   • al elegir excluirse a través de la configuración de su cuenta disponible en nuestros sitios o a través de nuestros servicios
   • en respuesta a un correo electrónico promocional que reciba de nosotros
   • en cualquier momento enviando un correo electrónico o escribiendo a nuestro Servicio de Atención al Cliente
2. Además, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento si:
   • desea saber qué información personal suya recopilamos, procesamos y almacenamos, y también de qué fuentes la hemos obtenido
   • Queremos confirmar la exactitud de la información personal que hemos recopilado sobre usted.
   • desea actualizar su información personal; y/o
   • tiene alguna queja sobre nuestro uso de su información personal.
     Si es necesario, actualizaremos cualquier información que nos haya proporcionado, siempre que demuestre la necesidad de dichos cambios y verifique su identidad.
3. Para evitar dudas, nada en esta Política de Privacidad nos permitirá conservar su Información Personal si la ley de su país nos exige proporcionarla.

6.8 COOKIES

1. INFORMACIÓN ALMACENADA EN SU DISPOSITIVO
   Al acceder a nuestros servicios, con su consentimiento, podemos almacenar información en su dispositivo. Esta información se conoce como “cookies”, que son pequeños archivos de texto que contienen letras y números para registrar sus preferencias. Las cookies se almacenan en su dispositivo cuando utiliza nuestros servicios mientras visita nuestros Servicios.
   También utilizamos objetos compartidos locales o “cookies flash”. Las “cookies flash” son similares a las cookies del navegador. Nos permiten recordar sus visitas a nuestros Servicios.
   Ni las cookies ni las cookies flash se pueden utilizar para acceder a su dispositivo o utilizar información en su dispositivo.
   Solo utilizamos cookies y “cookies flash” para realizar un seguimiento.
   Solo utilizamos estos métodos para rastrear su uso de nuestros servicios para registrar sus preferencias.
   Las cookies nos ayudan a monitorear el tráfico a nuestro Servicio, mejorar nuestros servicios, facilitarle el acceso a ellos y aumentar su interés en nuestros servicios.
   Utilizamos cookies flash y otras cookies para ayudarnos a mostrarle anuncios más relevantes y específicos.
2. COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS
   Las cookies estrictamente necesarias se utilizan para permitir a los usuarios navegar por el Servicio y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras del Servicio o realizar transacciones financieras. Sin estas cookies, no podría utilizar nuestro Servicio de manera eficiente.
3. EL PROCESO DE REGISTRO
   Estas cookies almacenarán información recopilada durante su registro y nos permitirán reconocerlo como cliente y brindarle los servicios que necesita. También podemos utilizar estos datos para comprender mejor sus intereses y preferencias en línea y para mejorar constantemente sus visitas a nuestras plataformas y el uso de nuestros servicios. 
4. NUESTRO SITIO WEB
   Utilizamos cookies para recopilar información de los visitantes de nuestro Servicio.
   Nuestros servidores utilizan tres tipos diferentes de cookies:
   • Cookies de sesión: este tipo de cookies solo se asignan a su dispositivo durante su visita a nuestro Servicio. Una cookie de sesión le ayuda a navegar por nuestro Servicio más rápido y, si es un cliente registrado, nos permite brindarle información que sea más relevante para usted. Esta cookie caduca automáticamente cuando cierra su navegador.
   • Cookies ‘persistentes’: este tipo de cookies permanecerán en su dispositivo durante un período de tiempo determinado para cada cookie. Las cookies Flash también son persistentes.
   • Cookies ‘analíticas’: este tipo de cookies nos permite reconocer y contar el número de visitantes de nuestro sitio y ver cómo utilizan nuestros servicios. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funcionan nuestros Servicios, por ejemplo, al garantizar que pueda iniciar sesión y encontrar lo que busca fácilmente.
     Usted toma una decisión y siempre tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies.
     La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero, si lo prefiere, puede modificar la configuración de su navegador para mantener el control sobre sus cookies.
     Puede utilizar su navegador web para:
   • eliminar todas las cookies
   • bloquear todas las cookies
   • permitir todas las cookies
   • bloquear cookies de terceros
   • Borrar todas las cookies cuando se cierra el navegador
   • Abra una sesión de “navegación privada”/”incógnito” que le permita navegar por Internet sin almacenar datos localmente
   • Instalar complementos y plug-ins para ampliar las opciones del navegador
     ¿Dónde puedo encontrar información sobre la gestión de cookies?
   • Información sobre cookies en Internet Explorer
   • Información sobre cookies en Chrome
   • Información sobre cookies en Firefox
   • Información sobre cookies en Safari
   • Información sobre cookies en Opera
5. COOKIES DE FLASH
   Puedes modificar la configuración de tu Flash Player para evitar el uso de cookies de Flash. El administrador de configuración de tu Flash Player te permite gestionar tus preferencias.
6. Si decide rechazar todas las cookies en su navegador, lamentablemente no podrá utilizar algunas de las funciones y servicios, y algunos servicios no funcionarán correctamente, por ejemplo, no podremos guardar el idioma de interfaz elegido.

6.9 CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE PROVEEDORES DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

1. Para poder jugar juegos con dinero real en nuestros servicios, deberás transferir dinero a nosotros y recibir dinero de nosotros. Para facilitar dichos servicios, podemos utilizar sistemas de pago electrónico de terceros para procesar las transacciones financieras requeridas.
2. Al aceptar esta Política de Privacidad, usted consiente expresa y voluntariamente la transferencia a terceros de su información personal que sea necesaria para el procesamiento y finalización de transacciones monetarias, incluyendo, cuando sea necesario, la transferencia de su información personal fuera de su país.
3. Tomamos medidas para garantizar que su privacidad esté protegida cuando utiliza sistemas de pago de terceros.

6.10 CONSENTIMIENTO PARA REVISIONES DE SEGURIDAD

1. Nos reservamos el derecho de realizar una revisión de seguridad en cualquier momento para validar los detalles de registro proporcionados por usted y para verificar sus transacciones financieras y el uso correcto de nuestros servicios por su parte, con el fin de evitar posibles infracciones de nuestros Términos y Condiciones y de cualquier ley aplicable.
2. Al utilizar nuestros servicios y, por lo tanto, aceptar nuestros Términos y Condiciones, usted nos autoriza a utilizar su Información Personal y a divulgar su Información Personal a terceros con el fin de validar la información que proporciona durante el registro y el uso de nuestros Servicios, incluida, cuando sea necesario, la transferencia de su información personal fuera de su país.
3. Las revisiones de seguridad pueden incluir, entre otras cosas, solicitar un informe de crédito y verificar la información que usted proporciona con bases de datos de terceros.

6.11 SEGURIDAD

1. Comprendemos la importancia de brindar seguridad y los métodos necesarios para garantizar la confidencialidad, integridad y accesibilidad de la información. Almacenamos toda la información personal que recibimos directamente de usted en una base de datos encriptada y protegida con contraseña que se almacena dentro de nuestra red segura detrás de un software de firewall actualizado y activo.
   Nuestros Servicios admiten SSL versión 3 con encriptación de 128 bits.
2. También tomamos medidas para garantizar que nuestras subsidiarias, agentes, socios, afiliados y proveedores empleen medidas de seguridad adecuadas.
3. Sin embargo, enviar información a través de Internet no suele ser completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad de sus datos mientras se envían.
   CUALQUIER INFORMACIÓN QUE USTED ENVÍE SE ENVÍA BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD.
4. 1xSlots cuenta con todos los procedimientos y funciones de seguridad para proteger sus datos después de recibirlos.

6.12 PROTECCIÓN DE MENORES

1. Nuestros servicios no están destinados a personas menores de dieciocho (18) años o la mayoría de edad legal en su respectiva jurisdicción.
   Cualquier persona que nos proporcione su información a través de cualquier parte de los servicios nos confirma que tiene dieciocho (18) años de edad (o la mayoría de edad legal en su respectiva jurisdicción) o más.
2. Es nuestra política descubrir intentos de menores de acceder a nuestros servicios que puedan requerir una revisión de seguridad adicional.
3. Si tenemos conocimiento de que un menor ha intentado o ha enviado información personal a través de nuestros servicios, no aceptaremos su información y tomaremos todas las medidas para eliminarla de nuestros registros.

6.13 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

1. La información personal que recopilamos puede almacenarse y procesarse en cualquier país en el que nosotros o nuestros afiliados, proveedores, socios o agentes brindemos servicios de juego y servicios de nuestra plataforma de juego.
2. Al utilizar nuestros servicios, usted da su consentimiento expreso a cualquier transferencia de información fuera de su país (incluidos países que pueden no considerarse como países con leyes de privacidad adecuadas).
3. Sin embargo, tomamos medidas para garantizar que nuestros agentes, socios, afiliados y proveedores cumplan con nuestros estándares de privacidad y esta Política de privacidad, independientemente de su ubicación.

6.14 RELACIONES CON TERCEROS

1. No podemos garantizar la protección de ninguna información que usted proporcione a un sitio web de terceros que se vincule a nuestros servicios o de cualquier otra información recopilada por cualquier tercero que la administre de conformidad con nuestro programa de afiliados (si corresponde) o de otro modo, ya que estos servicios y sitios web en línea de terceros no son de nuestra propiedad y son operados independientemente de nosotros.
2. Tenga cuidado. Toda información recopilada por estos terceros se rige por la política de privacidad, si la hubiera, de dichos terceros.

6.15 AVISO LEGAL

1. No somos responsables de eventos que estén fuera de nuestro control directo.
   Debido a la naturaleza compleja y cambiante de nuestras tecnologías y negocios, brindamos una operación integral, pero no garantizamos un funcionamiento libre de errores, con respecto a la confidencialidad de su información personal cuando visita otros servicios utilizando enlaces ubicados en nuestro Servicio. Los servicios que están fuera de nuestro control, y especialmente no cubiertos por esta Política de privacidad, deben brindarle la oportunidad de familiarizarse con sus políticas de seguridad. Si visita otros servicios, debe tener en cuenta que los operadores de estos servicios pueden recopilar su información personal, que utilizarán de acuerdo con su política de privacidad, que será diferente a la nuestra.
2. Tenga cuidado. No garantizamos la seguridad de sus datos mientras se transmiten a través de canales de comunicación.
   CUALQUIER DATO QUE USTED ENVÍE SE ENVÍA BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD.
3. Tampoco seremos responsables de ningún daño directo o indirecto que surja del uso ilícito o robo de su Información Personal.

6.16 CONSENTIMIENTO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Su uso de nuestros servicios constituye su aceptación voluntaria de nuestra Política de privacidad y por ello nos otorga el derecho a recopilar, procesar y almacenar sus datos personales.
2. Esta Política de privacidad debe leerse junto con nuestros Términos y condiciones y cualquier Término y condición adicional aplicable publicado en nuestros servicios.
3. Es posible que realicemos cambios periódicamente a esta Política de privacidad y le notificaremos dichos cambios publicando los términos modificados en nuestros servicios.
4. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio a esta Política de privacidad constituye su aceptación de dichos cambios.
5. Esta es nuestra Política de privacidad completa y exclusiva al 16 de mayo de 2018, reemplaza cualquier versión anterior y se aplica solo a 1xslot.com.
6. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente.

7. LUCHA CONTRA EL BLANQUEO DE DINERO Y LA FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO

1. Para evitar la infiltración de capitales delictivos en la economía de los Estados, muchos países luchan contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo. La Compañía aplica leyes y reglamentos internos y medidas especiales para ayudar a las organizaciones internacionales a combatir el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo en todo el mundo.
2. Para cumplir con estas obligaciones, la Compañía está obligada a informar a las autoridades competentes si existen motivos para sospechar que los fondos depositados por el Usuario en su cuenta están relacionados con actividades ilegales o financiación del terrorismo. La Compañía también está obligada a bloquear dichos fondos y a adoptar las medidas previstas en las normas de la política AML.
3. El lavado de dinero significa:
   • ocultar o mantener en secreto la información sobre la fuente real, la ubicación, la disposición, el movimiento, la propiedad u otros derechos de propiedad relacionados con los bienes obtenidos como resultado de una actividad ilegal,
   • conversión, traslado, obtención, posesión o utilización de bienes obtenidos como resultado de una actividad delictiva con el fin de ocultar el origen ilícito de dichos bienes o de ayudar a personas implicadas en un delito a evitar las consecuencias jurídicas de sus actos,
   • una situación en la que la propiedad se obtuvo como resultado de una actividad delictiva cometida en el territorio de otro Estado.
4. Al abrir una cuenta, usted acepta asumir las siguientes obligaciones:
   • Usted acepta que cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables sobre la lucha contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo, incluida la Política AML.
   • Usted confirma que no tiene información ni sospecha alguna sobre el hecho de que los fondos utilizados para depósitos en el pasado, presente o futuro, provienen de alguna fuente ilegal, o tienen alguna relación con la legalización de ingresos obtenidos ilegalmente, u otra actividad ilegal prohibida por la ley aplicable o las instrucciones de cualquier organización internacional;
   • Usted acepta proporcionar de inmediato cualquier información que consideremos necesaria de acuerdo con las leyes y los requisitos reglamentarios aplicables con respecto a la lucha contra la legalización de fondos obtenidos ilegalmente.
5. La Compañía se reserva el derecho de transferir la información que poseemos, incluyendo datos personales e historial de apuestas, a organizaciones deportivas y de otro tipo, entre ellas la policía, con el fin de investigar fraudes y lavado de dinero.
6. La Compañía recopila y conserva el pasaporte u otro documento de identidad del Usuario, e informa sobre todos los cambios realizados en la cuenta. La Compañía monitorea cualquier actividad sospechosa en la cuenta del Usuario, así como las operaciones realizadas en condiciones especiales.
7. La Compañía se reserva el derecho de rechazar en cualquier momento y en cualquier etapa la transacción si la Compañía tiene motivos para creer que esta transacción tiene algo que ver con el lavado de dinero y la actividad delictiva.
8. De acuerdo con el derecho internacional, la Compañía no está obligada a informar al Usuario sobre su actividad sospechosa ni a hacerle saber que ha sido puesta en conocimiento de las autoridades pertinentes. De acuerdo con los procedimientos internos de prevención del blanqueo de capitales, la Compañía realiza procedimientos iniciales y continuos de verificación de identidad personal según el nivel de riesgo de cada Usuario.
   • La empresa le pedirá que proporcione la información mínima para confirmar su identidad.
   • La empresa registrará y conservará todos los datos e identificaciones, así como qué métodos de confirmación se han utilizado y los resultados de los procedimientos de verificación.
   • La empresa comprobará que sus datos personales coincidan con la lista de personas sospechosas de terrorismo elaborada por las autoridades estatales y las autoridades independientes autorizadas. El conjunto mínimo de datos de identificación incluye: nombre completo del Usuario; fecha de nacimiento (para personas físicas); dirección residencial o domicilio registrado del Usuario;
   • fuentes de fondos que planea depositar en la cuenta.
9. Para verificar y confirmar la autenticidad de los datos antes mencionados, la Compañía podrá requerir los siguientes documentos:
   • pasaporte o cédula de identidad, u otro documento equivalente que cumpla los siguientes requisitos: contenga el nombre, la fecha de nacimiento y una fotografía del titular del documento;
   • expedido por las autoridades públicas nacionales, un recibo reciente de pago de facturas de servicios públicos (no más de 3 meses de antigüedad) u otros documentos que confirmen el domicilio del Usuario.
     La Empresa también puede requerir otra información adicional, confirmada con los documentos pertinentes. En ciertos casos, la Empresa también puede requerir copias notariadas de documentos del Usuario.

8. REGLAS DE APUESTAS

1. En el sector de las apuestas se utiliza una gran cantidad de terminología especializada. Si no está seguro del significado de una expresión, no debe realizar una apuesta en un juego que utilice dicha expresión hasta que comprenda completamente su significado.
   La Compañía no será responsable de las apuestas que realice en juegos en los que se utilice una terminología que no le resulte clara.
2. Lea las reglas proporcionadas en el juego antes de jugar.
3. Si comienzas a jugar significa que aceptas y te comprometes a cumplir las reglas del juego, mesa y/o torneo que hayas seleccionado.
4. Está prohibido entrar en colusión para participar, directa o indirectamente, en cualquier plan de colusión con cualquier otro jugador en el curso de cualquier juego en el que participe ahora o participará en el futuro.
5. Debe examinar la legalidad de su participación en los juegos de azar y del uso del software adecuado que proporciona acceso a los juegos de azar en su ubicación y asegurarse de que sus acciones no infrinjan ninguna regulación o legislación en la jurisdicción pertinente.
6. Las ganancias superiores a 10.000 € se consideran grandes ganancias y deben ser aprobadas por los socios de la empresa antes de que los fondos se acrediten en su cuenta y/o estén disponibles para su retiro.
7. Una apuesta se considera aceptada una vez que se ha registrado en el servidor y se ha confirmado en línea. Las apuestas registradas no pueden cancelarse ni modificarse.
8. Su apuesta no puede superar el saldo actual de su cuenta. Una vez que se haya registrado una apuesta, la apuesta se debitará de la cuenta. Las ganancias se acreditarán en su cuenta una vez que se haya liquidado la apuesta.
9. No se admitirán reclamaciones ni controversias sobre la aceptación o liquidación de apuestas transcurridos 10 (diez) días naturales desde la fecha de la transacción.
10. Si desea presentar una reclamación sobre el funcionamiento del Servicio, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente lo antes posible. En caso necesario, su reclamación se remitirá a los responsables de la toma de decisiones pertinentes para que tomen la decisión final.
11. Usted reconoce que nuestro generador de números aleatorios determinará el resultado de los juegos jugados a través del Servicio y acepta los resultados de todos esos juegos. Usted acepta que en el improbable caso de que exista una discrepancia entre el resultado que aparece en su pantalla y el resultado que se muestra en el servidor del juego, prevalecerá el resultado que aparece en el servidor del juego. Usted reconoce y acepta que nuestros registros técnicos serán la autoridad final para determinar los términos y circunstancias de su participación en la actividad de juego en línea pertinente y los resultados de esta participación.
12. Para ponerse en contacto con un miembro del equipo de atención al cliente y analizar cualquier problema que pueda surgir, utilice el chat en línea o envíe un correo electrónico a support@1xslot.com.

9. PROMOCIONES

9.1 OFERTAS DE BONIFICACIÓN

1. Cualquier oferta de bonificación estará disponible para el cliente solo si ha completado todos los campos del cuestionario, ha activado su número de teléfono y dirección de correo electrónico y ha aceptado recibir bonificaciones en Mi Cuenta. 
2. Los bonos se acreditan automáticamente cuando se cumplen todas las condiciones de la promoción correspondiente. 
3. Los bonos pueden tener términos y condiciones especiales, por lo que antes de activarlos, le recomendamos encarecidamente que lea atentamente las reglas de las promociones correspondientes para obtener más información y evitar malentendidos. Tenga en cuenta que los términos y condiciones específicos relacionados con un bono y/o recompensa en particular prevalecerán sobre los términos y condiciones generales en caso de discrepancias o inconsistencias.
4. El bono y sus ganancias se perderán una vez que expire el bono. La duración del bono depende de los términos de la promoción específica.
5. El período de validez de los giros gratis de bonificación depende del proveedor y no está regulado por la Compañía.
6. De acuerdo con las reglas de los proveedores de software de casino, las rondas de bonificación y los giros gratis no califican para los bonos de jackpot. 
7. Si, al jugar, el cliente gana una cantidad que la dirección del casino considere digna de publicidad, el cliente acepta participar en cualquier evento organizado por la Compañía dedicado a este fin. La Compañía se reserva el derecho de utilizar el nombre del cliente y la primera letra de su apellido en cualquier anuncio de los resultados de la promoción en el lobby o en la página de la promoción del sitio web.
8. Los bonos sólo pueden ser utilizados por un cliente, en un dispositivo, en una dirección IP y en un navegador. 
9.  Todas las ganancias de bonificación que se solicitan para retiro deben verificarse antes de que se procese el pago. Dependiendo del resultado de esta verificación, la Compañía se reserva el derecho de solicitar documentos de verificación al cliente. Los siguientes documentos deben cargarse: una forma de identificación que sea aceptada por el estado e incluya su foto (documento de identidad, pasaporte o licencia de conducir), así como un comprobante de residencia (por ejemplo, una factura de servicios públicos con fecha de los últimos 6 meses). Si se realiza un depósito con una tarjeta de crédito, el cliente debe proporcionar una foto del frente y el reverso de la tarjeta de crédito con los datos confidenciales (código CVV/CVC2) ocultos.
10. La empresa puede terminar la participación en promociones de bonificación sin previo aviso ni explicación.
11. La Compañía se reserva el derecho de modificar los términos de la política de bonos, suspenderla o cancelarla en cualquier momento. En caso de errores masivos que afecten a los bonos, la Compañía se reserva el derecho de compensar a los usuarios a su propia discreción.
12. Todas las reglas de la empresa siguen vigentes.

9.2 BONOS

1. Un bono es un acuerdo entre la empresa y el cliente. La empresa proporciona fondos al cliente y este se compromete a cumplir con los requisitos de apuesta en los juegos antes de solicitar el retiro de los fondos.
2. Solo puede estar activo un bono por cuenta a la vez. Por lo tanto, si un cliente tiene un bono activo y cumple con los requisitos para recibir un nuevo bono, este no se acreditará. Los bonos relacionados con depósitos no son acumulables. Los bonos se aplican en orden de recepción, es decir, el siguiente bono queda disponible una vez que se han completado los requisitos de apuesta del bono anterior o este ha sido cancelado.
3. El monto del bono se acreditará al saldo del bono y se mantendrá separado del saldo principal. 
4. Para canjear un bono, se debe apostar una determinada cantidad. A menos que se especifique lo contrario en las condiciones del bono, el requisito de apuesta se calculará utilizando la siguiente fórmula: Importe del bono x número de veces requerido. 
   El requisito de apuesta para los bonos de depósito depende de las reglas de la promoción y se especifica en los términos y condiciones de la promoción. 
5. Los requisitos de apuesta incluyen tanto las apuestas ganadoras como las perdedoras de hasta 5 euros. Si el cliente supera esta apuesta o compra un juego de bonificación, solo se tendrá en cuenta la cantidad especificada. 
6. Las apuestas en Ruleta (todas las variedades), Baccarat (todas las variantes), Blackjack (todas las variantes), Póker (todas las variantes), Otros juegos y juegos en las secciones Juegos y Casino en vivo no cuentan para el requisito de apuesta. 
   Los siguientes juegos están excluidos de las promociones de bonificación: 7 11 21, 20 Super Stars, 243 Christmas Fruits, 243 Crystal Fruits, 243 Crystal Fruits Reversed, 3 Amigos Jackpot, 3 Mermaids, 321 Go!, 5x Cherry party, 6 Bingo, 7 Days Anotherland, 7 Fruits, 7UP!, 81 Crystal Fruits, 81 Frutas Grandes, 81 Vegas Magic, 88 Bingo 88, 88 Golden 88, 888 Dragons™, A Christmas Carol, A Night In Paris, A Night In Paris JP, Acey Deucey, Action!, Africa, After Night Falls, Alchymedes, Alkemor’s Tower, Amaterasu Keno, Apollo, Arabian, Argo, Asia Wins, AstroBoomers: TURBO!, At The Copa, Aviator, Aviatrix, Aztec, Baker’s Treat, Balloon, Balloon Run, Bank Ladrones, Asalto bancario, Beastie Bux, La bella y la bestia, La gran manzana gana, Big Bang Boxing, Bingo 3, Bingo 75, Bingo 90, Bingo Fun, Máquina de bingo, Bingo Pop, Bingo Power, Bingo Soccer, ¡Bingo! 30, ¡Bingo! 75, ¡Bingo! 80, Bingole, Birds!, Black Mummy, Black Mummy Dice, Blackbeard’s Quest, Blood Eternal, Blood Suckers™, Blossom Wings, Blue Beard, Boat Trip Mississippi, Book of Aladdin, Book of Shadows, Book of Slingo, Book Of Spells, Book of Vampires, Book of Win, Booming Bananas, Booming Seven, Booming Seven Deluxe, Boss The Lotto, Boxes, Bugs Party, Burger Win, Burning Ice, Burning Ice 10, Burning Ice 40, Burning Pearl Bingo, Calavera Bingo, Candy, Cappadocia, Capsa Susun, Captain Domino, Carnaval Bingo, Carnaval Forever, Carousel, Cash Galaxy, Cash or Crash, Casino Hold’em, Cazino Cosmos, Champions Bingo II, Charms & Clovers, Cherry Bomb Deluxe, Chicago Bang Bang!, Chicago Nights, Chilli Pop, Chocolate Planet™, Christmas Deal, Christmas Slot, Circus, Classi Keno, Classic Cars Deluxe, Classico, Cleopatra’s Gems Bingo, Coin Conqueror, Coin Field, Coin Vault, Cowboy, Crash Out Fireworks, Crazy Ape, Crazy HuntX, Cricket Mania, Cricket X, Crypto Mania Bingo, Cup Cakes, Curious Machine Plus, Dark, Dark 100, Dark Joker Rizes, Dark Vortex, Dead or Alive™, Diamond Deal, Diamond Hill, Diamonds are Forever 3 Lines, Dice Bingo, Don Juan’s Peppers, Doodle Crash, Double Bubble, Double Dragons, Dr. Jekyll y Mr. Hyde, Dragon Egg, Dragon Kings™, Dragon Riches, Dragon vs Phoenix, Easter Run, Ed Jones y Book of Bastet Xtreme. Deluxe, Ed Jones y Book of Seth Xtreme!, EggOMatic™, Elite of Evil: The First Quest, Elusive Gonzales, Epic Gems, Escape from Alcatraz, Evolution, Extra Bingo, Eye of the Kraken, Fa-Fa Twins, Faerie Spells™, Fairy Dust Xtreme!, Fall of the Beast, Fashion, Fast3, Feast O’Fruit, Feng Fu, Fire & Steel™ War of the wilds, Fire’n’Frenzy 5, Firefly Keno, Flaming Fruit, Fluxberry, Flying Pigs, Football 3×3, Football X, Forest Animal, Four Seasons, Frankenslot’s Monster, French Keno, Frog Creek, Frozen Queen, Fruit Bat Crazy™, Fruit Cocktail, Fruit Punch Up, Fruits Go Pop!, Fruity Beats Xtreme!, Frutopia, Gambeta Bingo, Geisha’s Fan, Gem Riches, Genie Wishes, Genie’s Bonanza, Ghost Pirates™, Gift from Santa Scratch, Gemas de Giovanni, Gol, Gol de choque, Compra de función Mano de Dios, Cañón Dorado™, X Dorada, Club Dragón Dorado,Keno de huevo dorado, Chicas doradas, Leyenda dorada, Limón dorado, Limón dorado Deluxe, Chica buena, Chica mala, Duendes codiciosos, Tienda de comestibles, Gypsy Rose, Halloween, Pájaros felices, Feliz Halloween, Fiebre hawaiana, Bingo de Halloween, Estrellas de la autopista, Bingo de Hollywood, Holmes y las piedras robadas, Ventisca caliente, Hot’n’Fruity, Hugo 2, Tesoro del Inca, Bingo instantáneo, Encantos irlandeses, Vino de Venus JP, Vino de… Venus!, Italia 3×3, Jack Hammer 2: Fishy Business™, Jack Hammer™, Jackpot 6000™, Jacks or Better Mini, Jade Butterfly™, JetX, JetX 3, Joyas, Jingle Up, Joker Reelz, Joker´s Wild, Jokerizer, Solo un bingo, Kaboom, Kawaii Kitty, Keno, Keno Deluxe, Keno Fortunes, Keno Pop, Keno Rush, Keno Soccer, Keno Vegas, Keno80, KenoWar, King of Fruits, Kitty Cash, Kongo Bongo, La Tomatina, Legend Of The Nile™, London Hunter, Lost Treasure, Lotus Love, Love Magic, Lucky 3, Lucky 7, Lucky Drink, Lucky Drink In Egypt, Lucky Keno, Lucky Six, Lucky X, Magic Garden, Magic Garden 10, Magic Shoppe, Magnify Man, Maya Mystery, Mega Gems, Mega Glam Life, Mega Joker, Meteoroid, Meteoroid Deluxe, Midas Dynasty, Midnight Robbery, Million Coins Respin, Mine Mine Quest, Minas, Buscaminas XY, Mona Lisa Jewels, Monkey 27, Monster Madness, Monstruos, Moon Stone, More Gold Diggin’, Mr. Vegas, Mriya, Muertitos: Video Bingo, Multi Hot 5, MULTIFRUIT 81 ,MWA, Neanderthida Dragon Jackpot, Neon Keno, Neptune Bingo, Nerves of Steal, Next Six, Nordic Quest, Nuwa, Odds Hi Lo, Ogre Empire, Ole Bingo, Ozwin’s Jackpots, Pachinko 2, Pachinko 3, Pandas Run, Paris Nights, Party Pop, PengWins, Persian Nights, Piggy Bank, Pinocchio, Plinko, Plinko MegaWin, Plinko UFO, Pompeya, Poseidon Xtreme!, Prehistoric Story, Princess of Swamp, Pumpkin Patch, Queen of Gold™, Queen of Wonderland Megaways Jackpot, Rainbow 3×3, Rainforest Magic Bingo, Rasta Bingo, Red Card, Red Lights, Reel Fruity Bingo, Reel Hot Respin™, Reel Steal™, Reels of Wealth, Rio Bingo, Rise of the Genie™, RNG-WAR, Robin Hood: Shifting Riches™, Rocket Bang, Rocket Dice, Romeo, Rot Stormo 40, Royal Wins, Run Amuck, Keno ruso, Safari Sam, Samurai, Santa’s Village, Savannah Rey, Tesoro del Escarabajo, Super Stakes de Scudamore™, Secreto de las Piedras™, Siete, Tigre de Shaolin, Sherlock. Un escándalo en Bohemia, Showball 3, Sin City Nights, Sizable Win, Sky Barons, Sky Lantern, Slingo Classic 20th Anniversary, Slingo Reel King, Slingo Starburst, Slingo Xing Yun Xian, Slots Angels, Snack Blast, So De, Space Force, Space XY, Spacejammers, Spaceman, Armada Española, Spin X, Spina Colada, Spinfinity Man, Spooky Witchcraft, Stampede, Sugar Pop 2™ Double Dipped, Sugar Pop!, Summer Cocktail, Super Bola, Super Fast Hot Hot Respin, Super Keno, Super Lucky Reels, Super Multitimes Progressive HD, Super Sevens, Sweet Alchemy Bingo, Sweet Cocktail, Sweet Crush, Sweet Rush Megaways™, Taxi Movida, Texas Hold’em, Lotería tailandesa, The Angler, The Candy Keno, The Cup, The Exterminator, The Ghost Walks, The Glam Life, The Golden Owl of Athena™, El reino de los elfos,The Moneymania, The Secret of Ba, The Slotfather, The Slotfather JP, The Slotfather: Part II, The Smart Rabbit, The Tipsy Tourist, The True Sheriff, The Wish Master™, Thrones Of Persia, Thunder Dice, Tiger’s Claw, Tomatina Bingo, Treasure Room, Tree of Fortune, Triple Cash Or Crash™, Triple Joker, Triple Thunder, Triple Tigers™, Turbo 90, Tut’s Twister, Tycoons, Under the Bed, Underwater™, Valley of Pharaohs, Vampires, Vegas Solitaire, Vegas VIP Gold, Vegas Wins, Viking, Viking Runecraft Bingo, Viking Voyage™, Vikings go Berzerk, Vikings Go To Hell, Village Fun, VIP Keno, Weekend In Vegas, Wheel of Luck, Wicked Circus, Wild Bonus Re-Spins, Wild Dragon’s Fortune, Wild Jester, Wild Jungle, Wild Spin, Wild Weather, Wilds™ of Fortune, Wolf Hunters, Wolf Sierra, Copa del Mundo Keno, Guerra Mundial, Navidad 3×3, Yak Yeti & Roll™, Zombis. 
   Sin embargo, tenga en cuenta que esta lista está sujeta a cambios. Para obtener información exacta sobre las opciones de apuesta en una tragamonedas en particular, comuníquese con el equipo de soporte. 
7. El cliente tiene derecho a realizar apuestas utilizando fondos tanto de su saldo de bonificación como de su saldo principal, pero solo las apuestas de los fondos de bonificación cuentan para el requisito de apuesta de bonificación. 
8. Si la apuesta se completa con éxito, las ganancias se acreditan al saldo principal en un plazo de 24 horas. Una vez realizada la apuesta, los fondos de bonificación restantes, hasta el monto máximo de bonificación, se transferirán a su saldo principal. Cualquier monto que exceda el monto de bonificación se cancelará. Si, después de la apuesta, el saldo de bonificación es inferior al monto mínimo de apuesta, la bonificación se considerará cancelada.
9. Si el usuario tiene un bono de depósito activo, sus solicitudes de retiro no serán aprobadas. Para retirar fondos, el cliente debe cumplir con todos los requisitos de apuesta o eliminar el bono. Además, tenga en cuenta que el saldo del bono se crea solo para bonos de depósito con requisitos de apuesta y no se pueden retirar fondos de este.

9.3 REGALOS

1.  Un regalo es un tipo especial de bono que puede requerirse apostar con dinero real, dependiendo de la presencia de un requisito de apuesta, e incluye giros gratis, efectivo o códigos promocionales para obtener efectivo y giros gratis. 
2. Los regalos pueden incluir condiciones especiales (monto del bono, requisitos de apuesta, etc.), por lo que antes de activar este tipo de bono, le recomendamos encarecidamente que lea atentamente los términos y condiciones de ese bono específico, y lea las reglas de la promoción en el sitio web o en el Servicio de Soporte para evitar cualquier malentendido. 
3. Los códigos promocionales y los regalos recibidos mediante códigos promocionales solo se pueden activar en la cuenta principal. 
4. La disponibilidad de un regalo no afecta la capacidad del cliente de retirar fondos de su saldo.
5. Se puede disponer de un máximo de tres regalos con giros gratis y tres regalos en efectivo en una cuenta a la vez. 
6. Solo se puede activar un obsequio a la vez. Los demás deben estar inactivos, suspendidos o cancelados.
7. Los clientes tienen derecho a cambiar de regalo en su cuenta no más de una vez cada 15 (quince) minutos.
8. Los regalos no se pueden apostar en los juegos de tragamonedas que estén incluidos en las promociones y torneos actualmente disponibles (con excepción de los torneos que incluyan todas las tragamonedas), en todos los juegos de Gamomat, KA Gaming y Kalamba Games, así como en las categorías y juegos especificados en la cláusula 9.2.6 de los Términos y Condiciones del Servicio. Es posible que se especifiquen restricciones adicionales en el cuadro de regalo. Para obtener información exacta sobre las opciones de apuesta en una tragamonedas en particular, comuníquese con el Equipo de Soporte. 
9. Los fondos provenientes de obsequios cuyos requisitos de apuesta se hayan cumplido se acreditarán al saldo de la cuenta del cliente dentro de las 24 (veinticuatro) horas posteriores al momento en que se cumpla el requisito de apuesta, a menos que se especifique lo contrario.
10. Un regalo, así como cualquier ganancia obtenida con él, se perderán después de su vencimiento. Un regalo está activo desde el momento en que se otorga. El período de validez de un regalo disponible especificado en la sección “Bonos y regalos” en Mi cuenta no se puede prolongar suspendiendo las apuestas de bonos.
11. La Compañía también se reserva el derecho de retener y eliminar cualquier obsequio proporcionado si no se ha utilizado dentro de los 6 (seis) meses a partir de la fecha en que se recibió.

9.4 CANCELACIÓN DE BONOS Y REGALOS

1. El cliente puede cancelar un bono existente eliminándolo él mismo en la sección Bonos y Regalos, o contactándose con el Servicio de Soporte para obtener ayuda (a través del chat en vivo o correo electrónico a support@1xslot.com). 
2. Cuando se cancela un bono, el saldo del bono se restablecerá a cero y ya no será necesario cumplir con el requisito de apuesta. Se cancelarán todas las ganancias obtenidas al canjear ese bono.
3. El cliente puede negarse a participar en promociones de bonificación moviendo el control deslizante correspondiente a la posición inactiva en la configuración de su cuenta.

9.5 ABUSO DE OFERTAS DE BONIFICACIÓN

1. Si se detecta un abuso de bonos o regalos, la Compañía tiene el derecho de tomar las siguientes medidas contra el cliente: excluirlo de todas las promociones posteriores, cancelar todos los bonos y regalos disponibles y cancelar cualquier ganancia recibida utilizando el bono tanto en el momento de la apuesta como después de la misma.
2. La siguiente proporción de bonos recibidos en relación con los depósitos realizados se considera abuso: 70 % de los fondos de bonificación recibidos en entre 5 y 9 depósitos; 50 % de los fondos de bonificación recibidos en 10 o más depósitos. Los jugadores que solo realicen depósitos para recibir bonos corren el riesgo de perder las ganancias obtenidas al utilizar este bono y recibir solo la cantidad que depositaron para recibir el bono. Las decisiones sobre la confiscación de fondos las toma la administración de 1xSlots y son definitivas y vinculantes.
3. La Compañía tiene derecho a revisar el historial de transacciones y los registros de los clientes por cualquier motivo y en cualquier momento. Si durante dicha revisión se revela un uso indebido de los bonos por parte de un jugador, la Compañía tiene derecho a cancelar los bonos de ese cliente. 
4. Si los administradores del Servicio determinan que el cliente está utilizando estrategias de juego que no están aprobadas por la Compañía al canjear el bono, la Compañía tiene derecho a aplicar las sanciones especificadas en la cláusula 9.4.1 contra el usuario, prohibirle jugar en su sitio web y bloquear su cuenta. 
5. A continuación se muestran varios ejemplos conocidos de estrategias para cumplir con un requisito de apuesta de bonificación que consideramos inaceptables:
   • Realizar un gran volumen de apuestas que tenga un impacto mínimo en el saldo del cliente. Un ejemplo de este tipo de estrategia sería apostar a todos los números de la ruleta o apostar al rojo y al negro al mismo tiempo.
   • Realizar apuestas grandes (superiores a 5 €) con el objetivo de aumentar rápidamente el saldo del bono y luego reducir drásticamente las apuestas (más del doble) sin motivo aparente y con un saldo de cuenta suficiente. Los administradores del Servicio analizarán cada uno de estos casos por separado.
   • Realizar apuestas grandes en juegos con una contribución baja (porcentaje de apuesta que cuenta para el requisito de apuesta) y luego realizar apuestas más pequeñas en juegos con una contribución mayor
   • retrasar cualquier ronda de cualquier juego, incluidos los giros gratis y los bonos, a un momento posterior cuando no haya requisitos de apuesta y/o restricciones para realizar nuevos depósitos, y mientras los giros gratis y los bonos aún estén disponibles en el juego
   • Cualquier combinación de las tácticas de juego anteriores
6. Si se descubre que un grupo de clientes está asociado con el mismo tipo de sistema de pago, geolocalización o dirección IP, y utiliza las mismas estrategias de juego, la Compañía, a su discreción, tiene el derecho de confiscar los fondos de bonificación y/o depósitos.
7. Los clientes con direcciones de correo electrónico de un solo uso no tienen derecho a bonificaciones. Si, a pesar de ello, se recibe una bonificación, las ganancias obtenidas al jugar con ella pueden ser confiscadas.
8. Al registrarse, se recomienda encarecidamente al cliente que proporcione su número de teléfono real, ya que la Compañía puede usarlo para verificar la identidad del cliente. Si no podemos comunicarnos con un cliente, tenemos derecho a aplicar restricciones en el uso de los bonos y bloquear su cuenta.
9. En caso de disputa, la decisión de 1xSlots se considerará definitiva.

9.6 TORNEOS

1. Para participar en el torneo, el cliente deberá pulsar el botón “Participar” en la página de la oferta. Si un torneo incluye varias fases, el cliente deberá confirmar su participación en cada una de ellas individualmente. 
2. Todos los premios, excepto los premios físicos, se acreditan en las cuentas de los clientes dentro de las 72 horas posteriores a la finalización del torneo.
3. Los premios físicos pueden sustituirse por premios en efectivo si no se pueden enviar los artículos o si el cliente así lo decide. En este caso, los fondos deben apostarse con dinero real. El requisito de apuesta y el período de apuesta dependen de las reglas de ese torneo en particular. 
4. En el caso de que dos clientes tengan el mismo número de puntos y ambos sean elegibles para un premio, el cliente que haya obtenido estos puntos primero será considerado el ganador.
5. Los resultados se calculan únicamente en base a apuestas realizadas con dinero real.
6. Si durante el juego el cliente gana una cantidad que la dirección del casino considere digna de publicidad, el cliente acepta participar en cualquier evento organizado por la Compañía dedicado a este fin. La Compañía se reserva el derecho de utilizar el nombre y la primera letra del apellido del cliente en cualquiera de sus anuncios sobre resultados de torneos.

9.7 REEMBOLSO DE EFECTIVO 1xSlots

1. El reembolso es un reembolso parcial en efectivo, cuyo monto depende de la actividad de juego del cliente. 
2. El reembolso no necesita ser apostado.
3. Cada nuevo nivel ofrece la oportunidad de aumentar el porcentaje y la frecuencia del reembolso. Cuando el cliente acumula la cantidad necesaria de puntos de experiencia, pasa automáticamente a un nuevo nivel. Cuando un cliente pasa a un nuevo nivel, los puntos obtenidos anteriormente se restablecen a cero y el proceso de acumulación comienza de nuevo.
4. Los puntos se otorgan de la siguiente manera:
   • Nivel cobre: ​​apuesta de 1 € = 100 puntos de experiencia
   • Nivel Bronce — apuesta de 1 € = 150 puntos de experiencia
   • Nivel Plata: apuesta de 1 € = 200 puntos de experiencia
   • Nivel Oro: apuesta de 1 € = 250 puntos de experiencia
   • Nivel rubí: apuesta de 1 € = 300 puntos de experiencia
   • Nivel Zafiro: apuesta de 1 € = 350 puntos de experiencia
   • Nivel Diamante: apuesta de 1 € = 400 puntos de experiencia
5. No se otorgan puntos de experiencia por jugar en la sección Juegos.
6. Del nivel 1 al 7, el reembolso se calcula con la siguiente fórmula:
   (la apuesta total desde el último retiro de reembolso – la cantidad de ganancias desde el último retiro de reembolso) x el porcentaje de reembolso.
   El monto del reembolso no puede ser negativo, es decir, el reembolso no está disponible para los clientes cuyas ganancias totales excedan su apuesta total durante el período de liquidación.  
7. En el nivel 8 (estatus VIP), el reembolso se calcula por cada apuesta realizada, independientemente de si se gana o se pierde. Se acumula de la siguiente manera:
   • 0,25% por jugar a las tragamonedas
   • 0,1% por jugar al casino en vivo
   • 0,2% por jugar a juegos de lotería (keno, bingo y tarjetas rasca y gana)
   • 0,05 % para jugar a juegos de mesa (ruleta, póquer, baccarat, blackjack y juegos de la sección “Otros juegos”).
     Ejemplo de cómo se calcula el reembolso para las apuestas realizadas en casinos en vivo y máquinas de mesa:
     el importe del reembolso acumulado es igual a cada apuesta individual en juegos de casino en vivo x 0,1 % + cada apuesta individual en juegos de mesa x 0,05 % 
     Tenga en cuenta que los cálculos se realizan hasta dos decimales. Por ejemplo, si el reembolso debe ser inferior a 0,01 €, no se acreditará para esta apuesta hasta que alcance al menos 0,01 €. 
8. Tenga en cuenta lo siguiente:
   • En los niveles 1 a 7, las apuestas se incluyen en el cálculo del reembolso solo 24 horas después de que se realizan.
     Ejemplo: el último retiro de reembolso fue el 2 de enero a la 01:00 AM GMT. El próximo intento de retiro será el 9 de enero a la 01:00 AM GMT. El reembolso se calculará en función del período de tiempo desde el 1 de enero a la 01:00 AM GMT hasta el 8 de enero a la 01:00 AM GMT;
   • Si un cliente no ha recibido el reembolso desde que se registró, el primer cálculo solo tendrá en cuenta la actividad de juego del último mes natural. 
     Ejemplo: si un usuario se registra y comienza a apostar a la 01:00 AM GMT del 1 de enero, pero decide retirar el reembolso a las 12:00 PM GMT del 3 de marzo, el reembolso se calculará en función del período que comienza el 3 de febrero y termina el 3 de marzo.
9. Varios juegos están completamente excluidos del cálculo del reembolso. Se enumeran a continuación: 1H All American (NC), 1H Deuces Wild (NC), 1H Jacks or Better, 1H Jacks or Better (NC), 1H Joker Wild (NC), 1xFootball, Ruleta europea de 300 quilates, 4 Dragon Kings, Ases y ochos, Acey Deucey, Air Combat 1942, Alien Hunter, All American Double Up, Alter World, Ruleta americana, Ruleta americana High Stakes, Animal Fishing, Apollo, Argo, Atlantis Bingo, Aviator, Aviatrix, Aztec, Aztec Gold Mines™, Baccarat, Baccarat A, Baccarat Pro, Baccarat Pro – High Limit, Balloon, Balloon Run, Banana Bingo, Bank, Bank Job, Bear Run, Bingo Bruxaria, Bingo Cientista Doidão, Bingo Gênio, Bingo Hortinha, Bingo Iglu, Bingo Pirata, Bingo Royale, Bingo Saga Loca, Bingo Samba Río, Bingo Señor Taco, Bingo Señorita Calavera, Bingo Trevo da Sorte, Bingolaço, Bingolícia, Birds of Paradise, Birds Slot, Blackjack – Single Deck™, Blackjack (5 box), BlackJack Classic™, Blackjack Mini (1 box) – Low Limit, Blackjack Pro (3 box), Blackjack Pro (3 box) – High Limit, Blackjack Pro (3 box) – Low Limit, Blackjack Pro (3 box) – VIP Limit, Blackjack™, Blue Ocean, Bombing Fruit, Bonus Poker, Bonus Roulette, Book of Win, Boto Bingo, Boxes, Burning Ice, Burning Ice 10, Burning Ice 40, Caishen Dao, Calorie Killer, Cappadocia, Capsa Susun, Captain Money, Cash Galaxy, Cash or Crash, Casino Hold’em, Casino Slot, Chicago Nights, Chinese Roulette, Christmas Slot, Circus Bingo, City Slot, Coin Field, Coin Vault, Cowboy, Crash Out Fireworks, Crazy Ape, Crazy HuntX, Cricket X, Oscuro, Dark 100, Deuces Wild Double Up, Devil Buster, Dados, Juego de dados, Donut City, Tragamonedas Dota, Double Exposure Blackjack Pro, Double Exposure Blackjack Pro High Limit, Double Exposure Blackjack Pro Low Limit, Dragon Tiger, Ruleta europea, Evolución, Fafafa 2, Expedición de pesca, Dios de la pesca, Reino de la pesca, Guerra de pesca, Pesca en Yilufa, Fly Jet, Coma de comida, Tragamonedas de fútbol, ​​Fútbol X, Fuerza del dragón, Baraja de la fortuna, Keno francés, Ruleta francesa, Fruitverse, Fruta divertida, Galaxia, Galaxy Blackjack, Ruleta Galaxy, Bonanza del genio, Cazador de peces gigantes, Go Go Magic Cat, Go Go Magic Dog, Go Gold Fishing 360, Goal, Gods Slash Fish, Godzfishing, Pesca de Cai-Shen dorado, Pesca de Cai-Shen dorado 2, Gold Dragon 360, Dragón dorado, Club del dragón dorado, Cazador de peces dorados, Granja de animales felices, Cazador de comida feliz, Pesca heroica, Alto bajo, Hilo, ¡Conéctate! Fishing Wars, Hotline, Hungry Shark, Hungry Shark Cthulhu 2, HyperXplorer, Impossible X, Inferno Sea, Iron Chicken Hunter, Jacks or Better Double Up, JetX, JetX 3, Joker Wild Double Up, KA Fish Hunter, KA Fish Party, Keno, Keno Deluxe, KickboxMania, King Octopus, Legend of Erlang, Tragamonedas en vivo, Loot or Boot, Lucky Video Poker Double Up, Magic Garden, Magic Garden 10, Magic Garden 40, Magic Witches, Magnify Man, Mermaid Hunter, Mermaid Legend, Mermaid World, Meteoroide, Minas, Buscaminas XY, Mini Ruleta, Monster Collector, Monster Island, Moon Stone, Multi Hot 5, Muscle Tussle, Bestia mítica, Narcos,Nascar Streak, Naughty Witches, Neon Roulette, Baccarat sin comisión, No Fly Zone, Oasis Poker Pro, Oasis Poker Pro – High Limit, Oasis Poker Pro – Low Limit, Ocean Princess, Ocean Ruler, Ocean Star Hunting, Onmyoji, Paradise Trippies Bingo, Penalty Kick, Ruleta personal, Pharaon, Plinko, Plinko MegaWin, Plinko X, Pontoon Pro, Pontoon Pro High Limit, Pontoon Pro Low Limit, Poseidon Battle, Poseidon’s Secret, Power Balls Light, Pumpkin Win, Punto Banco Pro, Punto Banco Pro High Limit, Punto Banco Pro Low Limit, Punto Banco Pro Vip Limit, Rabbit Party, Racing Dogs, Racing Dogs +, Racing Dogs Pro, Racing Horses, Racing Karts, Rainforest Magic Bingo, Red Baron, Red Dog, RNG-WAR, Robot Wars, Rocket Bang, Rocket Dice XY, Romance of the Three Kingdoms, Romeo, Ruleta, Ruleta (rev.3.0) Avanzada – Límite bajo, Ruleta (rev.3.0) Francesa, Ruleta (rev.3.0) Francesa – Límite bajo, Ruleta avanzada, Ruleta avanzada – Límite alto, Ruleta avanzada – Límite VIP, Ruleta francesa – Límite alto, Ruleta francesa – Límite VIP, Ruleta™, Keno ruso, Safari Hunter, Samurai, Shark Fight, Shenron Hunter, Single Deck Blackjack Pro, Single Deck Blackjack Pro de límite alto, Single Deck Blackjack Pro de límite bajo, Sky Lantern, Space Cat, Space Cowboy, Space XY, Spaceman, Special OPS, Spin 2 Win, Spin 2 Win American, Spin 2 Win Royale, Spin 2 Win Royale American, Spin X, Tragamonedas deportivas, Summer Cocktail, Super Keno, Super Video Poker, Sweet Alchemy Bingo, Tragamonedas Sweet Candy, Sweet Cocktail, Teen Patti Face Off, The Deep Monster, The French Roulette, The Kingdom Of The Elves, Three Headed Dragon, Thunder Land, Triple 7, Tropical Fruitsie, Ruleta turca, Two-Eight Bar, Txs Holdem Pro, Txs Holdem Pro – Alto Límite, Txs Holdem Pro – Límite bajo, Batalla submarina, Tesoro submarino, VA BANK, Vampiros, Vikingo, Keno VIP, Ruleta virtual ardiente, Ruleta clásica virtual, Ruleta virtual, Bingo de ballenas, Selva salvaje, Mago de lo salvaje, Won Won Catching, Mundo del Señor Rey Elfo, Mundo del Señor Rey Brujo, Guerra mundial, Zeppelin, Cacería del zodiaco, Pollo zombi, Fiesta zombi, Zombis.Ruleta Avanzada – Límite VIP, Ruleta Francesa – Límite Alto, Ruleta Francesa – Límite VIP, Ruleta™, Keno Ruso, Safari Hunter, Samurai, Shark Fight, Shenron Hunter, Single Deck Blackjack Pro, Single Deck Blackjack Pro Límite Alto, Single Deck Blackjack Pro Límite Bajo, Sky Lantern, Space Cat, Space Cowboy, Space XY, Spaceman, Special OPS, Spin 2 Win, Spin 2 Win American, Spin 2 Win Royale, Spin 2 Win Royale American, Spin X, Tragamonedas Deportivas, Summer Cocktail, Super Keno, Super Video Poker, Sweet Alchemy Bingo, Tragamonedas Sweet Candy, Sweet Cocktail, Teen Patti Face Off, The Deep Monster, The French Roulette, The Kingdom Of The Elves, Three Headed Dragon, Thunder Land, Triple 7, Tropical Fruitsie, Ruleta Turca, Two-Eight Bar, Txs Holdem Pro, Txs Holdem Pro – Límite Alto, Txs Holdem Pro – Límite Bajo, Batalla Submarina, Tesoro Submarino, VA BANK, Vampiros, Vikingo, VIP Keno, Ruleta virtual ardiente, Ruleta clásica virtual, Ruleta virtual, Bingo de ballenas, Jungla salvaje, Mago de lo salvaje, Atrapando Won Won, Mundo del Señor Rey Elfo, Mundo del Señor Rey Brujo, Guerra mundial, Zeppelin, Caza del zodiaco, Pollo zombi, Fiesta zombi, Zombis.Ruleta Avanzada – Límite VIP, Ruleta Francesa – Límite Alto, Ruleta Francesa – Límite VIP, Ruleta™, Keno Ruso, Safari Hunter, Samurai, Shark Fight, Shenron Hunter, Single Deck Blackjack Pro, Single Deck Blackjack Pro Límite Alto, Single Deck Blackjack Pro Límite Bajo, Sky Lantern, Space Cat, Space Cowboy, Space XY, Spaceman, Special OPS, Spin 2 Win, Spin 2 Win American, Spin 2 Win Royale, Spin 2 Win Royale American, Spin X, Tragamonedas Deportivas, Summer Cocktail, Super Keno, Super Video Poker, Sweet Alchemy Bingo, Tragamonedas Sweet Candy, Sweet Cocktail, Teen Patti Face Off, The Deep Monster, The French Roulette, The Kingdom Of The Elves, Three Headed Dragon, Thunder Land, Triple 7, Tropical Fruitsie, Ruleta Turca, Two-Eight Bar, Txs Holdem Pro, Txs Holdem Pro – Límite Alto, Txs Holdem Pro – Límite Bajo, Batalla Submarina, Tesoro Submarino, VA BANK, Vampiros, Vikingo, VIP Keno, Ruleta virtual ardiente, Ruleta clásica virtual, Ruleta virtual, Bingo de ballenas, Jungla salvaje, Mago de lo salvaje, Atrapando Won Won, Mundo del Señor Rey Elfo, Mundo del Señor Rey Brujo, Guerra mundial, Zeppelin, Caza del zodiaco, Pollo zombi, Fiesta zombi, Zombis.
10. La frecuencia con la que se otorga el reembolso depende del nivel del cliente:
    • Nivel de cobre: ​​una vez cada 7 días
    • Nivel bronce: una vez cada 6 días
    • Nivel Plata – una vez cada 5 días
    • Nivel oro: una vez cada 4 días
    • Nivel rubí: una vez cada 3 días
    • Nivel zafiro: una vez cada 2 días
    • Nivel diamante: todos los días.
    • Nivel VIP: no hay restricciones, se puede realizar un retiro si hay suficiente dinero disponible.
11. El cashback se recalcula constantemente; se puede retirar si el importe es suficiente para otorgarlo y se cumplen todas las condiciones, pero no con más frecuencia de lo que permite el nivel. 
12. El monto del reembolso en todas las billeteras activas del usuario se sumará y se acreditará a su cuenta principal.
13. Los clientes no pueden participar en el programa de fidelización utilizando varias cuentas. Se eliminarán todos los puntos de experiencia acumulados en varias cuentas.

10. JUEGO RESPONSABLE

1. Los problemas de juego están asociados con una mala salud mental y pueden manifestarse en forma de depresión, ansiedad y pensamientos suicidas. También tienen un efecto adverso en las relaciones familiares, el trabajo, el rendimiento académico y pueden llevar a la bancarrota o al delito.
   El juego debería ser un pasatiempo agradable y no una forma de ganar dinero.
   Desafortunadamente, en algunos casos el abuso del juego puede generar problemas. Cuidamos a nuestros clientes y hacemos todo lo posible para brindar un servicio seguro y confiable que nuestros clientes puedan usar sin consecuencias perjudiciales.
2. Nuestra empresa no permite el juego por parte de menores de edad (personas menores de 18 años).
   No publicitamos nuestros productos y servicios a menores de edad o personas mentalmente vulnerables. 
   Garantizamos que nuestras actividades de publicidad, patrocinio y marketing no contienen ninguna información destinada a atraer a menores de edad al Servicio.
3. Si comparte su computadora con menores de edad, debe asegurarse de que no tengan acceso a nombres de usuario, contraseñas y datos bancarios.
   Existe software disponible para limitar el acceso a juegos de azar, por ejemplo, NetNanny y Cyber ​​Patrol.
4. Nuestras campañas publicitarias y anuncios no engañan a los clientes ni tergiversan los servicios que ofrecemos. Se informa a los clientes sobre sus posibilidades de ganar y los posibles riesgos. Los servicios se proporcionan a cambio de un pago, no se fomenta el gasto excesivo. Para comprobar el nivel de su adicción al juego, responda “Sí” o “No” a las preguntas siguientes:
   1. ¿Están sus gastos fuera de control?
   2. ¿Sueles pedir dinero prestado o robar para seguir jugando?
   3. ¿Has estado pasando menos tiempo con tu familia y seres queridos últimamente?
   4. ¿Las opiniones de otros sobre su actividad en los servicios de juego han comenzado a irritarle?
   5. ¿Has perdido el interés en tus aficiones o actividades de ocio habituales? 
   6. ¿Te sientes deprimido o incluso a veces piensas en suicidarte por alguna pérdida?
   7. ¿Alguna vez ha mentido para ocultar la cantidad de tiempo o dinero que ha gastado en juegos de azar?
      Si respondió “Sí” a la mayoría de las preguntas anteriores, es probable que tenga un problema con el juego.
5. Nunca es demasiado tarde para admitir que tienes una adicción y abordarla. Valoramos a nuestros clientes y, sin duda, nunca contribuiremos al problema. Lee los siguientes consejos para ayudarte a reducir el riesgo de desarrollar una adicción al juego:
   1. No consideres el juego como tu principal fuente de ingresos.
   2. Establece un límite a la cantidad de dinero y tiempo que quieres gastar y no excedas los límites que establezcas.
   3. Juega únicamente con dinero que puedas permitirte perder.
   4. Evite la tentación de perseguir sus pérdidas.
   5. No juegues si estás bajo la influencia del alcohol o las drogas, o si te sientes deprimido.
6. Para los clientes que quieran establecer límites a sus apuestas, ofrecemos un servicio de autoexclusión voluntaria, que le permite cerrar su cuenta durante uno de los siguientes períodos: 1 mes, 6 meses o 1 año. Para utilizar este servicio, deberá proporcionar fotografías de documentos que confirmen que es el propietario de la cuenta (la lista de documentos necesarios puede variar a discreción del departamento de seguridad). Una vez que su cuenta haya sido verificada con éxito, no podrá acceder a ella durante el período de tiempo especificado. Los usuarios pueden solicitar finalizar el período de autoexclusión antes de que expire; sin embargo, la decisión final recae en el equipo de gestión del Servicio. El número de solicitudes para finalizar el período de autoexclusión está limitado a 2 (dos) veces al mes. Si excede este límite, su solicitud será rechazada. Su próxima solicitud solo se considerará después de 30 (treinta) días a partir de la fecha en que se rechazó su solicitud. Al vencimiento del período de autoexclusión, podrá reiniciar el uso completo del Servicio sin ninguna restricción.
7. Durante el período de autoexclusión, no debe intentar abrir una nueva Cuenta y debe aceptar que la Compañía no tendrá responsabilidad financiera y no será considerada responsable de ninguna otra manera si continúa jugando o usando una nueva Cuenta con el Servicio bajo un nombre o dirección diferente.
8. Organizaciones independientes
   Aquí encontrará información de contacto para organizaciones que pueden ayudar a las personas que experimentan problemas con el juego y a sus amigos y familiares.
   GA Gamblers Anonymous
   Teléfono: (+44) 0207 384 3040
   Web: www.gamblersanonymous.org/ga/
   Gam-Anon
   Teléfono: (+44) 08700 50 88 80
   Web: www.gamanon.org

11. ERRORES U OMISIONES

1. En caso de mal funcionamiento del software o hardware de la computadora que utilizamos, haremos todos los esfuerzos razonables para corregir el problema lo antes posible. Si dichos problemas hacen que un juego se interrumpa hasta el punto de que no se pueda reiniciar exactamente desde el mismo momento en que se interrumpió sin una pérdida irreversible de datos, aplicaremos las políticas más razonables y justas a esta situación (que pueden incluir el restablecimiento del saldo de su Cuenta tal como aparecía antes de que se registrara la última apuesta en el servidor del Operador inmediatamente antes de que ocurriera el problema).
2. Si como resultado de un error se han acreditado fondos en su cuenta y usted utiliza estos fondos para realizar apuestas o participar en juegos, podremos cancelar dichas apuestas y/o retener las ganancias que se hayan recibido utilizando dichos fondos. Si le hemos pagado las ganancias recibidas de dichas apuestas o juegos, la Compañía tiene derecho a que se las devuelva.
3. Cuando acceda al Servicio a través de Internet, deberá comprender que:
   • Puede que se produzcan problemas en el sistema, defectos, errores o mal funcionamiento del Servicio. Si experimenta algún problema técnico, póngase en contacto con el Servicio de asistencia por correo electrónico;
   • el éxito en las promociones que se realizan a gran velocidad depende directamente del equipo utilizado y de la velocidad de tu conexión a Internet;
   • Las reglas de cualquier promoción o juego siempre están disponibles para su revisión, no olvide leerlas antes de utilizar los productos de nuestro Servicio. 
4. Si realiza una apuesta en un evento en vivo, es posible que no pueda ver ni obtener la información más reciente sobre el evento en el período de tiempo correspondiente. La Compañía no es responsable ante usted por ninguna pérdida en la que incurra como resultado de una demora en la transmisión de información relacionada con cualquier evento.
5. Usted es el único responsable de la velocidad de su conexión a Internet y del estado del equipo que utiliza para acceder a Internet. La Compañía no acepta ninguna responsabilidad por las pérdidas que usted sufra (como resultado de la pérdida del servicio, mala conexión a Internet o cualquier otro motivo) debido a los proveedores de servicios de Internet o de telecomunicaciones que utilice para acceder al Servicio.

12. EVENTOS DE FUERZA MAYOR

1. La Compañía no será responsable por cualquier incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo los Términos y Condiciones que sea causada por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, interrupción en las redes de telecomunicaciones, problemas con la electricidad, problemas con computadoras (u otros equipos) pertenecientes a terceros, incendios, rayos, explosiones, inundaciones, condiciones climáticas extremas, huelgas y bloqueos, actos terroristas, actos de gobierno u otras autoridades competentes ( “Fuerza Mayor” ).
2. Nuestra prestación se considerará suspendida durante el período de Fuerza Mayor. Haremos todos los esfuerzos razonables para poner fin al evento de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que permita cumplir con las obligaciones de la Compañía a pesar del evento de Fuerza Mayor.

13. INTERPRETACIÓN

El texto original de los Términos y Condiciones está escrito en inglés y cualquier interpretación de los mismos se basará en el texto original en inglés. Si los Términos y Condiciones o cualquier documento o aviso relacionado con ellos se traducen a cualquier otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.